Q.注文受け付け時間
水曜日の昼12時までに注文の場合（週内発送/土・日曜日可）→水曜日の昼12時以降の注文（翌週土・日曜日着）
※上記は週内発送の場合ですので翌週以降の到着をご希望の場合は注文締め切りはありません
Q.お届け指定可能日と時間指定について
土・日曜日（平日希望の方は時間帯指定は可能ですが曜日指定はできません）
※チルドゆうパック対象の商品は時間指定は可能ですが日付指定は出来ません
※置き配をご希望の方はメモ欄にご記入ください（チルドゆうパックは対象外）
Q.お支払い方法
クレジットカード/デビットカード（J-Debitはご利用いただけません）/銀行振り込み
Q.定期購入について
定期購入をご希望の方は問い合わせフォームにてご連絡いただき見積もりをメールにてご返信いたします
問い合わせの際に、お届け先情報（郵便番号・住所・電話番号）・お米の種類（訳あり除く）・精米の有無・商品の重量と発送の間隔（毎月・2ヶ月毎）をご記入ください
定期購入の支払いは現在は銀行振り込みのみとなっております
※定期購入の受注は8～9月 初回発送は10月から お届け日は月の第2土曜日となります
Q.送料について
北海道1177円/東日本869円/近畿948円/中国・四国1034円/九州1177円/沖縄1357円
※チルド便の対象商品は上記基本送料に+675円
Q.出荷について
出荷から届くまでの日数（金曜日午前12時差出/最短）
翌日（8:00~）：山形/福島/群馬/埼玉/東京/神奈川/新潟/長野/富山/石川/福井
翌日（14:00~）：茨木/栃木/千葉/山梨
翌日（16:00~）：青森/岩手/秋田/宮城/岐阜/静岡/愛知/三重/滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山/岡山/広島
翌日（18:00~）：山口/徳島/香川/愛媛/高知
翌々日（8:00~）：北海道/鳥取/島根/福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島
翌々日（16:00~）：沖縄
※上記の一部地域や船舶などによる送達が必要な地域は、配達時間が異なるところがあります
※新潟の季節柄（雪）を踏まえて発送日が早くなることがありますが、到着日時指定に変更はありません
Q.お買い上げ明細書について
お買い上げ明細書（納品書・領収書）ペーパーレス化のご案内
お客様の個人情報保護の観点ならびに環境保全の一環として、納品明細書と領収書の同梱をいたしておりません
※インボイス対応の領収書が必要な方はご注文の際のメモ欄にご記入ください（商品の発送後にメールにて送付いたします）
Q.返品について
商品に問題があります際には７日以内にご連絡をいただければと思います。新しい商品と交換または返金のご対応をさせていただきます。返品にかかる送料はみしま農商が負担いたします